Politique de confidentialité

Cette politique explique ce que vous pouvez attendre de nous et ce dont nous avons besoin de votre part en ce qui concerne vos données personnelles. Veuillez lire ceci attentivement car cette politique est juridiquement contraignante lorsque vous utilisez nos Services.

Aux fins de la réglementation en vigueur sur la protection des données , LIMITLESS TECH SARL  est le «responsable du traitement» de vos informations . Nous sommes situés à Douala-AKWA (Carrefour idéal). Notre numéro d’enregistrement auprès du service du registraire général est RC / DLA / 2015 / B / 861. Si vous avez des questions sur la manière dont nous protégeons ou utilisons vos données, veuillez envoyer un e-mail à: support@bitkap.africa .

 

1. Comment protégeons-nous vos données personnelles 

1.1 Nous prenons au sérieux la protection de la sécurité de vos informations personnelles et utilisons un serveur sécurisé pour stocker vos informations personnelles. Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés.

1.2 Comme vous le savez, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données pendant la transmission, et toute transmission est à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des fonctions de sécurité strictes pour essayer d’empêcher tout accès non autorisé.

1.3 Nous limitons l’accès à vos informations personnelles aux employés de Bitkap qui ont une raison commerciale de connaître ces informations. Nous éduquons et formons continuellement nos employés sur l’importance de la confidentialité et de la confidentialité des informations clients. Nous maintenons des garanties physiques, électroniques et procédurales conformes aux lois et réglementations en vigueur pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé.

 

2. Informations que nous pouvons collecter auprès de vous 

Nous pouvons collecter et utiliser les données suivantes vous concernant:

2.1 Informations que vous nous communiquez.

(a) Vous pouvez nous donner des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre service, par exemple lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles, telles que votre nom et votre adresse e-mail. Cela inclut également les informations que vous fournissez dans le cadre de votre utilisation continue de nos Services, de participer à des forums de discussion ou à d’autres fonctions de médias sociaux sur notre site Web ou notre application, à participer à un concours, à une promotion ou à un sondage, et lorsque vous signalez un problème avec nos services. Les informations que vous nous fournissez peuvent inclure votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations financières (y compris les informations de carte de crédit, de débit ou de compte bancaire), le motif du paiement, la situation géographique, le numéro de sécurité sociale, la description personnelle et la photographie. .

(b) Nous pouvons également avoir besoin d’informations commerciales et / ou d’identification supplémentaires de votre part, par exemple si vous envoyez ou recevez certaines transactions de grande valeur ou à volume élevé ou si nécessaire pour nous conformer à nos obligations de lutte contre le blanchiment d’argent en vertu de la loi applicable.

(c) En nous fournissant les données personnelles de toute personne (autre que vous-même) lors de votre utilisation de nos Services, vous promettez que vous avez obtenu le consentement de cette personne pour nous divulguer ses données personnelles, ainsi que ses consentez à notre collecte, utilisation et divulgation de ces données personnelles, aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité.

2.2 Informations que nous recueillons à votre sujet. En ce qui concerne votre utilisation de nos Services, nous pouvons collecter automatiquement les informations suivantes:

(a) les détails des transactions que vous effectuez lors de l’utilisation de nos Services, y compris l’emplacement géographique d’où provient la transaction;

(b) des informations techniques, y compris l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le paramètre de fuseau horaire, les types et versions de plug-in de navigateur, le système d’exploitation et la plate-forme;

(c) des informations sur votre visite, y compris le flux de clics complet des localisateurs de ressources uniformes (URL) vers, via et depuis notre site Web ou notre application (y compris la date et l’heure); les produits que vous avez consultés ou recherchés; les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d’interaction sur les pages (telles que le défilement, les clics et les survols de souris) et les méthodes utilisées pour quitter la page et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre numéro de support client .

2.3 Informations que nous recevons d’autres sources. Nous pouvons recevoir des informations à votre sujet si vous utilisez l’un des autres sites Web que nous exploitons ou les autres services que nous fournissons. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers et pouvons recevoir des informations vous concernant de leur part.

Par exemple:

• les banques que vous utilisez pour nous transférer de l’argent nous fourniront vos informations personnelles de base, telles que votre nom et adresse, ainsi que vos informations financières telles que vos coordonnées bancaires;

• les partenaires commerciaux peuvent nous fournir votre nom et votre adresse, ainsi que des informations financières, telles que des informations de paiement par carte;

• les réseaux publicitaires, les fournisseurs d’analyse et les fournisseurs d’informations de recherche peuvent nous fournir des informations pseudonymisées à votre sujet, telles que la confirmation de la façon dont vous avez trouvé notre site Web;

• Les agences d’évaluation du crédit ne nous fournissent aucune information personnelle vous concernant, mais peuvent être utilisées pour corroborer les informations que vous nous avez fournies.

2.4 Informations provenant des réseaux sociaux. Si vous vous connectez à nos Services en utilisant votre compte de réseau social (par exemple, Google), nous recevrons les informations pertinentes nécessaires pour activer nos Services et vous authentifier. Le réseau de médias sociaux nous donnera accès à certaines informations que vous leur avez fournies, y compris votre nom, votre image de profil et votre adresse e-mail. Nous utilisons ces informations, ainsi que toute autre information que vous nous fournissez directement lors de l’enregistrement ou de l’utilisation de nos Services, pour créer votre compte et pour communiquer avec vous sur les informations, produits et services que vous nous demandez. Vous pouvez également demander spécifiquement que nous ayons accès aux contacts de votre compte de réseau social afin que vous puissiez envoyer un lien de parrainage à votre famille et à vos amis. Nous utiliserons, divulguerons et stockerons toutes ces informations conformément à cette politique de confidentialité.

3. Cookies

3.1 Nos services utilisent des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience et nous permet également d’améliorer nos services. Pour obtenir des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et les fins pour lesquelles nous les utilisons, consultez notre politique en matière de cookies.

 

4. Utilisations faites des informations

Nous utilisons vos informations de la manière suivante:

(a) pour exécuter nos obligations relatives à votre contrat avec nous et pour vous fournir les informations, produits et services;

(b) pour se conformer à toutes les exigences légales et / ou réglementaires applicables;

(c) pour vous informer des modifications apportées à nos Services;

(d) dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de nos Services;

(e). pour administrer nos Services et pour les opérations internes, y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes;

(f) pour améliorer nos Services et veiller à ce qu’ils soient présentés de la manière la plus efficace;

(g) pour mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous diffusons et vous proposer des publicités pertinentes;

(h) pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de nos Services, lorsque vous choisissez de le faire;

(i) pour vous fournir des informations sur d’autres biens et services similaires que nous proposons;

(j) pour vous fournir, ou permettre à des tiers sélectionnés de vous fournir, des informations sur les biens ou services qui, selon nous, pourraient vous intéresser; ou

(k) pour combiner les informations que nous recevons d’autres sources avec les informations que vous nous fournissez et les informations que nous recueillons à votre sujet. Nous pouvons utiliser ces informations et les informations combinées aux fins énoncées ci-dessus (en fonction des types d’informations que nous recevons).

 

5. Divulgation de vos informations

5.1 Nous pouvons partager vos informations avec des tiers sélectionnés, notamment:

(a) affiliés, partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour l’exécution et l’exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou avec vous;

(b) les annonceurs et les réseaux publicitaires uniquement pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes à vous et à d’autres; et

(c) des fournisseurs d’analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site.

5.2 Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers:

(d) dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs;

(e) si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale, ou afin de faire respecter ou d’appliquer notre accord d’utilisation et d’autres accords applicables; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Bitkap , de nos clients ou d’autres. Cela comprend l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit;

(f) pour nous aider à mener ou à coopérer à des enquêtes sur des fraudes ou d’autres activités illégales lorsque nous estimons qu’il est raisonnable et approprié de le faire;

(g) pour prévenir et détecter la fraude ou le crime;

(h) en réponse à une assignation à comparaître, à un mandat, à une ordonnance du tribunal ou à toute autre exigence de la loi;

(i) évaluer les risques financiers et d’assurance;

(j) pour recouvrer une dette ou en relation avec votre insolvabilité; et

(k) développer les relations avec les clients, les services et les systèmes.

5.3 Nous n’avons pas de liste publiée de tous les tiers avec lesquels nous partageons vos données, car cela dépendrait fortement de votre utilisation spécifique de nos Services. Cependant, si vous souhaitez plus d’informations sur les personnes avec lesquelles nous avons partagé vos données ou recevoir une liste qui vous est propre, vous pouvez en faire la demande en écrivant à info @ b itkap.net.

6. Où nous stockons vos données personnelles

6.1 Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées sur des services sécurisés. Il peut également être traité par le personnel travaillant pour nous ou pour l’un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être engagé, entre autres, dans l’exécution de votre ordre de paiement, le traitement de vos informations de paiement et la fourniture de services d’assistance. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, stockage ou traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité.

7. Profilage et prise de décision automatisée

7.1 Nous pouvons utiliser certaines instances de vos données afin de personnaliser nos Services et les informations que nous vous fournissons, et pour répondre à vos besoins – tels que votre pays d’adresse et l’historique des transactions. Par exemple, si vous envoyez fréquemment des fonds d’une devise particulière à une autre, nous pouvons utiliser ces informations pour vous informer de nouvelles mises à jour de produits ou de fonctionnalités qui pourraient vous être utiles. Lorsque nous faisons cela, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir la protection de votre vie privée et de votre sécurité – et nous n’utilisons les données de pseudonyme que dans la mesure du possible. Cette activité n’a aucun effet juridique sur vous.

7.2 Dans le cadre d’être une entreprise hautement technique et innovante, nous pouvons utiliser la prise de décision automatisée (ADM) afin d’améliorer votre expérience ou pour aider à lutter contre la criminalité financière. Par exemple, afin que nous puissions vous fournir un service rapide et efficace, nous pouvons utiliser ADM pour vérifier vos documents d’identité ou pour confirmer l’exactitude des informations que vous nous avez fournies. Aucun de nos processus ADM n’a d’effet juridique sur vous.

8. Conservation des données

8.1 En tant qu’institution financière, Bit Sika est légalement tenue de stocker certaines de vos données personnelles et transactionnelles au-delà de la fermeture de votre compte chez nous. Vos données ne sont consultées en interne que sur la base du besoin d’en connaître, et elles ne seront consultées ou traitées qu’en cas d’absolue nécessité.

8.2 Nous supprimerons toujours les données qui ne sont plus requises par une loi ou une juridiction pertinente dans laquelle nous opérons.

9. Vos droits

9.1 Vous avez le droit de nous demander de ne pas vous contacter à des fins de marketing en nous contactant à info @ bit kap.net .

9.2 Vous avez le droit de corriger toute information personnelle que nous détenons sur vous qui est inexacte, incorrecte ou obsolète.

9.3 Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou ne sont plus soumises à une obligation légale à laquelle Bitkap est soumis .

9.4 Vous avez le droit de transférer vos données personnelles entre les responsables du traitement, par exemple pour déplacer les détails de votre compte d’une plateforme en ligne à une autre.

10. Accès à l’information

10.1 Sous réserve des lois applicables, vous pouvez avoir le droit d’accéder aux informations que nous détenons à votre sujet. Votre droit d’accès peut être exercé conformément à la législation en vigueur sur la protection des données.

11. Modifications de notre politique de confidentialité

11.1 Toute modification que nous pouvons apporter à notre politique de confidentialité sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail. Veuillez revenir fréquemment pour voir les mises à jour ou les modifications de notre politique de confidentialité.

 

12. Contact

12.1 Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à support@bitkap.africa .